Política de Entrega
Última atualização em 10 de agosto de 2026.
Política de Entrega
Na Tic & Toque, todos os produtos são produzidos com cuidado para garantir a melhor qualidade.
Produção
Todos os nossos produtos são confeccionados sob demanda, ou seja, são produzidos após a confirmação do pagamento.
O prazo de produção é de até 5 dias úteis.
Envio
Após a finalização da produção, o pedido é enviado pela modalidade de frete escolhida durante a compra.
O prazo de entrega informado no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora e passa a contar após a postagem do pedido. O Wix permite informar prazos estimados e diferentes opções de envio conforme a região e a modalidade escolhida.
Acompanhamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento (quando disponível) para acompanhar a entrega.
Endereço de entrega
Confira atentamente o endereço informado no momento da compra.
A Tic & Toque não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
As transportadoras e os Correios podem realizar mais de uma tentativa de entrega. Caso todas as tentativas sejam frustradas ou o pedido retorne por endereço incorreto, ausência do destinatário ou qualquer outro motivo relacionado ao cliente, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Atrasos
Embora façamos o possível para cumprir todos os prazos, eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle, como greves, condições climáticas, períodos de grande demanda ou problemas operacionais das transportadoras.
Nessas situações, estaremos à disposição para acompanhar o andamento da entrega e prestar todo o suporte necessário.