Perguntas Frequentes

Sim! Todos os produtos da Tic & Toque são produzidos por nós utilizando tecnologia de impressão 3D e passam por um processo de acabamento e conferência antes do envio.

Sim. No entanto, por serem produzidos em impressão 3D, pequenas variações de tonalidade, textura e acabamento podem ocorrer entre as peças. Essas características são naturais do processo de fabricação e não comprometem a qualidade ou a funcionalidade do produto.

Sim! Alguns produtos podem ser personalizados.Caso tenha uma ideia ou queira uma personalização específica, entre em contato conosco antes da compra para verificar a disponibilidade.

Sim. Nossos produtos são fabricados com materiais de qualidade e projetados para o uso cotidiano.No entanto, como qualquer objeto, podem sofrer danos em caso de quedas, impactos ou uso inadequado.

Nossos produtos podem ser utilizados por crianças, adolescentes e adultos, sempre respeitando a faixa etária e a forma de uso de cada item.Não recomendamos a utilização por crianças menores de 3 anos, pois alguns produtos podem conter peças pequenas ou partes móveis que representam risco de ingestão ou engasgo.Recomendamos que crianças utilizem os produtos sempre com a supervisão de um adulto.

A maioria dos nossos produtos é produzida em PLA de alta qualidade, um material resistente para o uso cotidiano.Apesar de durável, o PLA não é indicado para exposição prolongada ao calor intenso (como dentro de veículos fechados sob o sol) e pode sofrer danos em caso de quedas ou impactos muito fortes.

Para aumentar a durabilidade do produto, recomendamos:Limpar apenas com pano macio e levemente úmido.Evitar exposição prolongada ao sol ou a altas temperaturas.Não utilizar produtos químicos ou abrasivos.Evitar quedas e impactos.

Se o produto estiver disponível em estoque, o envio será realizado em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.Caso o produto seja fabricado sob demanda, o prazo de produção é de até 5 dias úteis, antes da postagem.Após o envio, o prazo de entrega varia conforme a região e a transportadora escolhida no momento da compra.Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento (quando disponível) para acompanhar a entrega.